但随着电子（zǐ）商务的进一步推广与应用，物流的重要性对（duì）电子（zǐ）商务活动的影响日益（yì）明显。试想，在电子商务下，消费都者网上浏览后，通过轻松（sōng）点击完成了网上购物，但所购物迟迟不能（néng）送（sòng）到手中，甚至于出现了（le）买电（diàn）视（shì）机（jī）送茶（chá）叶的情（qíng）况，其结果可想而知，消费者（zhě）只能放弃电子商务，选择（zé）更为（wéi）安全可靠的传统购物方（fāng）式（shì）。

而（ér）我国作（zuò）为（wéi）一个（gè）发（fā）展中国家，物流业起步（bù）晚、水（shuǐ）平低，在（zài）引进电（diàn）子商务时，并不具备能够（gòu）支持电子商务活动原现代化物（wù）流水平，所以，在引入（rù）时，一定（dìng）要注意配备相（xiàng）应的（de）支持技术——现代化的物流模式，否则电子商（shāng）务活动难（nán）以推广。

电子商务（wù）是一场商（shāng）业领域（yù）的根（gēn）本性革命，然（rán）而，它在中国的（de）发展（zhǎn）的实际情况却远没有预想中的那样好（hǎo），其（qí）中物流能（néng）力的滞后是一个重大的原因。

过去，人们对物（wù）流在电子商务中的重（chóng）要（yào）性认识不够（gòu），对于物（wù）流在（zài）电（diàn）子商务（wù）环（huán）境下应发（fā）生变化（huà）也认（rèn）识不足（zú），认为对于大多（duō）数商品和（hé）服务来说，物流仍然可（kě）以经由传统的经销渠道（dào）。但随着电子商务的（de）进（jìn）一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显（xiǎn）。物流（liú）的（de）重要性对电子商务活（huó）动的影响被（bèi）越（yuè）来越多的（de）人（rén）所注意。但是电（diàn）子（zǐ）商务与物流（liú）究竟是什么关系，却（què）很少有人去探（tàn）究。目前对这个关系把握最宏观（guān）的一个（gè）观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。当然，它有一定道理，但并不确切。这是（shì）基于以下两点理（lǐ）由（yóu）：

第一，电子商务最本质的成功是将商流处理（lǐ）信息（xī）化，信息处理电（diàn）子化。电子（zǐ）商务简而言之，就（jiù）是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务（wù）所有权的买卖，也就是（shì）商流（liú）。有的观点认为商流要靠物流支（zhī）持，所以说“物流是电子商务的重要（yào）组成部分（fèn）”。

第二（èr），网络经济将商流、资金流信息（xī）化，将（jiāng）信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚（xū）拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而（ér）物（wù）流是实体的（de）位置转移，说（shuō）“实”是“虚”的组成部分，怎么看（kàn）也是不恰当的，而把（bǎ）这种关（guān）系说成是“虚（xū）实相应”可（kě）能更为合（hé）适。

这里补充一（yī）点，商流可（kě）以包（bāo）括服务(此处的（de）“服务”不包含物流服（fú）务（wù）)所有（yǒu）权（quán）的转移（yí），而服（fú）务（wù）的真实“交付”，即消费，并不是物流的内（nèi）容，但这也是（shì）一种“虚（xū）实（shí）相应”关系，把服务消费（fèi）与实物（wù）位移合并在（zài）一起，与电（diàn）子商务称“虚实相（xiàng）应”才真正恰当（dāng）。

从上面的（de）论述可以看出，物流与电子商务（wù）的关系极为（wéi）密切。物流对电子商务的实现很重（chóng）要，电子商务对（duì）物流的影响也肯定（dìng）极为巨（jù）大。物流在（zài）未来的发展与电子商务的影响是（shì）密不（bú）可分的（de），可以（yǐ）这样（yàng）理解（jiě）这种关系：物（wù）流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰（qià）提供了（le）解决这种矛（máo）盾的手段；反过来，电子（zǐ）商（shāng）务本身矛盾的（de）解决，也需要物流（liú）来提供手段，新经济（jì）模式要求新物（wù）流模式。

电（diàn）子商务条件下商流（liú）和物流的一般流程

可简要表述如下：

1.企业（yè）将（jiāng）商品信（xìn）息通过网络展示给客户，客户通过游（yóu）览器访问网站（zhàn），选（xuǎn）择需要购买的商品，并（bìng）填写（xiě）订单。

2.厂方通过（guò）订单确（què）认客户，告之（zhī）收费方（fāng）法，同时通知自己的（de）应（yīng）用系（xì）统组织（zhī）货源程序（xù）。

3.客（kè）户通过电子结（jié）算与金融部门（mén）交互（hù）执行资金转移。

4.金融部门通过电子邮（yóu）件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结（jié）果。

5.厂（chǎng）方（fāng）组织货物，并送达（dá）到客户手中。

从上述（shù）电子商务的实际流程中，电子商（shāng）务是（shì）集信息流、商流、资（zī）金（jīn）流（liú）、物流为一身，是整个的（de）贸易交（jiāo）易过程。

二、电子（zǐ）商务运（yùn）行与（yǔ）物（wù）流

（一）生（shēng）产制造企业的电子商务与物流

（二（èr））商贸企业的电子商务与物（wù）流

（三（sān））消费者电（diàn）子（zǐ）商务与物流

（四）直销企业的电子商务与物流

三、电子商务（wù）下的物流（liú）系统（tǒng）

（一）电子商务下的物流（liú）系统（tǒng）的概念

电（diàn）子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定（dìng）过程的时间和空间范围（wéi）内，由所需位移的商（shāng）品、包装（zhuāng）设（shè）备、装卸搬运机械、运输（shū）工具、仓储设施、人员和通讯设施（shī）等若干相互（hù）制约的动态要素所（suǒ）构（gòu）成的具（jù）有特定功能的有机整体。

（二）电子商务（wù）下的物（wù）流系统的特征

与传统物（wù）流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特（tè）征：

1、整个（gè）系统具（jù）有无限（xiàn）的开放性

2、物流节点普遍实行信息化管理

3、信（xìn）息流在物流过程中起引导和整合作用（yòng）

4、系统具有明显的规模优（yōu）势（shì）

（三）电（diàn）子商务下物（wù）流系统的（de）要求

1、电子商务下物流（liú）系（xì）统要求物流（liú）的（de）运（yùn）作（zuò）方式---信息化、网络（luò）化

2、电子商务物流（liú）系统要（yào）求提高物流的运（yùn）作水平（píng）——标准化、信（xìn）息化

3、电子商务（wù）物流（liú）系（xì）统要求提高物（wù）流的快（kuài）速反应能力——高（gāo）速度（dù）、系（xì）统化

4、电子商务（wù）物流系（xì）统（tǒng）要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化

5、电子商（shāng）务物流系（xì）统要求改便物（wù）流（liú）的经营形（xíng）态——社（shè）会化、全球化